Nieuwe uitgaven ’s Heeren Loo
Met het opheffen van de vijf sectoren is er een einde gekomen aan de sectorbladen. Maar natuurlijk niet aan de informatie-uitwisseling. De afdeling Communicatie heeft in de afgelopen maanden hard gewerkt aan nieuwe vormen. Nu de Raad van Bestuur de plannen heeft goedgekeurd willen we graag een tipje van de sluier oplichten.
Cliënten
Kortweg gezien zijn er vier doelgroepen waarop de uitgaven zich gaan richten: verwanten, medewerkers (inclusief stagiaires, vrijwilligers en gepensioneerden), externe relaties en-uiteraard- cliënten. Om met die laatste doelgroep te beginnen: daar is nog geen nieuw concept voor. Niet omdat we dat niet belangrijk vinden. Maar omdat binnen de afdeling Communicatie de werkgroep cliëntencommunicatie, samen met cliënten, nog aan het nadenken is over hoe een goed cliëntenblad er uit moet zien. Een ingewikkelde puzzel. Cliënten die op een hoofdlocatie wonen willen bijvoorbeeld graag nieuws over die hoofdlocatie, terwijl die voormalige hoofdlocatie misschien wel is opgesplitst in drie regio’s. Om zo goed mogelijk aan te sluiten bij wat cliënten vragen is besloten om niet onder tijdsdruk te zoeken naar een gemakkelijke oplossing, maar daar extra tijd voor uit te trekken.
Verwanten
Een flink aantal ouders heeft met ons meegedacht over hoe het nieuwe verwantenblad er uit moet gaan zien. Daaruit bleek dat ons oorspronkelijke plan (een per kwartaal verschijnend landelijk verwantenblad met regionale bijlagen) niet aansloot bij de behoefte van verwanten. Zij wilden graag vaker geïnformeerd worden en vooral over het nieuws uit de regio waar zij bij betrokken zijn. Dat heeft geleid tot de volgende oplossing: verwanten ontvangen elke twee maanden een regionale nieuwsbrief; en daarnaast driemaal per jaar een landelijk blad met wetenswaardigheden uit de hele organisatie die voor alle verwanten interessant kunnen zijn. Dat blad heeft de naam ‘Samen’ gekregen.
Medewerkers
‘Persoonlijk’ wordt het nieuwe blad voor medewerkers, stagiaires, vrijwilligers en gepensioneerden. Op advies van een klankbord van medewerkers verschijnt het zes keer per jaar. Een nieuwsbrief uit de eigen regio is daar aan toegevoegd. In de maanden dat ‘Persoonlijk’ niet verschijnt wordt ook een regionale nieuwsbrief verzonden, zodat medewerkers maandelijks op de hoogte blijven.
Nu zijn er ook medewerkers die in verschillende regio’s werken, of die zich vanuit hun arbeidsverleden betrokken voelen bij een andere regio. Daarom worden de nieuwsbrieven ook in de nieuwe portal geplaatst. Zo zijn ze digitaal toch in te zien.
Externe relaties
Net als bij de andere uitgaven heeft ook hier een deel van de doelgroep met ons meegedacht. Dat heeft er toe geleid dat externe relaties voortaan een digitale nieuwsbrief van ons krijgen, met daarin nieuws dat in de regio voor die externe relatie van belang kan zijn. Wordt het daarmee een zakelijke uitgave? Toch niet, want de relaties hebben ons laten weten ook geïnteresseerd te zijn in persoonlijke verhalen van cliënten. Ook dat zal een deel van de nieuwsbrief gaan vormen.
Benieuwd?
‘Persoonlijk’ verschijnt 18 mei voor het eerst, ‘Samen’ medio juni.
