Amersfoort - 20 augustus 2008
Op 19 en 20 augustus zijn er artikelen in de Telegraaf en in De Stentor verschenen getiteld “Papierwinkel voor familie; zorgverlener schrapt klantenadministratie.” En “Instelling zadelt ouders op met extra zorg”.
Deze artikelen zijn verschenen nadat een cliëntvertegenwoordiger, wiens zus bij ’s Heeren Loo in Tiel woont, zijn onvrede had geuit bij de pers. Deze cliëntvertegenwoordiger is het niet eens met de nieuwe afspraken over de verantwoordelijkheid voor het beheer van cliëntgelden.
In 2006 is door ’s Heeren Loo het besluit genomen om het beheer van de gelden van cliënten niet langer zelf te doen. Dit besluit was een logisch gevolg van de WID (Wet Identificatie Dienstverlening) en de MOT (Wet Melding Ongebruikelijke Transacties): de zorgverlener mag niet langer optreden als de zaakwaarnemer van de cliënten. Daarom heeft ’s Heeren Loo het beheer overgedragen aan de wettelijk vertegenwoordigers van zijn cliënten en daarvoor gelijktijdig een aantal voorzieningen getroffen. Cliëntvertegenwoordigers kunnen het beheer en de administratie zelf doen of deze uitbesteden aan een accountants- of administratiekantoor. Bij het grootste deel van ’s Heeren Loo functioneert dit al. Momenteel wordt onderzocht of deze dienstverlening aangeboden kan worden door bijvoorbeeld een steunstichting.
Bij Rivierenland moest de overdracht van die verantwoordelijkheid nog gebeuren. Via brieven, een informatiebrochure en via de Cliëntenraden zijn de wettelijk vertegenwoordigers op de hoogte gesteld van de maatregel.
Over de reden en over de effecten van die overdracht is de communicatie onvoldoende geweest. Dat heeft tot gevolg gehad dat veel wettelijk vertegenwoordigers ongerust zijn geworden.
Vandaag wordt naar alle betrokken cliëntvertegenwoordigers een brief gestuurd om alles nog eens te verduidelijken.
Wellicht ten overvloede: bovenstaande gewijzigde situatie heeft alleen betrekking op Rivierenland. In de overige regio’s zijn al eerder voorzieningen getroffen (hoewel ook hier de mogelijkheid van een steunstichting wordt onderzocht). Er verandert op dit moment in de overige regio’s dus niets voor de cliëntvertegenwoordigers. Indien er toch vragen zijn, dan kunt u zich tot de voor de sector/regio gebruikelijke aanspreekpunten richten.
Veel mensen hebben de artikelen in de Telegraaf en De Stentor gelezen, en wij kunnen ons voorstellen dat dit tot onrust leidt, zowel bij cliëntvertegenwoordigers als bij medewerkers. Wij zullen er alles aan doen om de cliëntvertegenwoordigers bij Rivierenland netjes te begeleiden en goed te informeren.
