’s Heeren Loo dankzij maatregelen in 2009 toekomstbestendig

’s Heeren Loo heeft in 2009 fors geïnvesteerd in de kwaliteit van haar bedrijfsvoering. Daardoor staat er nu een strakke werkorganisatie die beter is toegerust voor de grote veranderingen die zich voor de verstandelijk gehandicaptenzorg aftekenen. Dat blijkt uit het jaarbeeld 2009 dat ’s Heeren Loo deze week publiceert.

2009 was voor ’s Heeren Loo een bijzonder jaar.’s Heeren Loo heeft haar Raad van Bestuur afgeslankt en de sectoren opgeheven. De ondersteunende afdelingen zijn gebundeld in een shared service center, de behandeldiensten en vastgoedactiviteiten zijn in aparte werkmaatschappijen ondergebracht en de medezeggenschap voor medewerkers, cliënten en ouders is op een nieuwe leest geschoeid. Zo is een strakke werkorganisatie gecreëerd waarin de zorgeenheden worden ondersteund op basis van dienstverleningsovereenkomsten.

Bovendien is het proces van instroom in 2009 vereenvoudigd. Er is voortaan één meldpunt op de vernieuwde website www.sheerenloo.nl en via 0800 - 3 555 555. Er komt één model voor het persoonlijk plan en een eenduidige klachtenprocedure. Mede dankzij alle verbeterslagen is ’s Heeren Loo er in 2009 in geslaagd alle zorgeenheden gecertificeerd te krijgen.

Naast de reorganisatie was de invoering van de zorgzwaartepakketten (ZZP’s) een belangrijk onderwerp in 2009. De ZZP’s zorgden voor een structurele verruiming van zorggelden. Daar tegenover staat dat ’s Heeren Loo haar aanbod meer dan ooit moet afstemmen op vragen van individuele cliënten in plaats van groepen cliënten. Dat vraagt om een andere manier van werken.  Door de zorg ‘nabij’ de cliënt, vanuit integrale regio’s voor wonen en dagbesteding, te organiseren, wil ’s Heeren Loo daaraan tegemoet komen.

In 2009 pleegde ’s Heeren Loo ook een indrukwekkende inhaalslag op het gebied van vastgoed. Voor 400 cliënten werden nieuwe woningen opgeleverd en voor circa 180 cliënten nieuwe dagbestedinglocaties. Voormalige instellingsterreinen worden stap voor stap omgevormd tot woonwijken waar mensen met en zonder verstandelijke beperking naast elkaar wonen. Door de kredietcrisis namen de risico’s in de bouwsector stevig toe. Sommige projectontwikkelaars en partners hadden financiële problemen. Daarom zijn diverse samenwerkingsovereenkomsten herzien.

Het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording en de Jaarrekening verschijnen begin juni en zijn dan via de websites www.sheerenloo.nl en www.kwadrant.org beschikbaar.